Implanter un logiciel CTI : quels impacts sur la relation client ?

Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, les entreprises cherchent continuellement à améliorer leur relation avec leurs clients. La mise en place d’un logiciel CTI (Computer Telephony Integration) peut jouer un rôle crucial dans cette dynamique. En effet, cette technologie permet d’intégrer les systèmes de téléphonie et de gestion de …

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La magie des parfums : comprendre les notes de tête, de cœur et de fond

Les parfums ont une capacité unique à évoquer des souvenirs, à créer des ambiances et à susciter des émotions. Leur composition complexe, mélangeant différentes notes olfactives, leur confère une personnalité unique. Pour comprendre les parfums et leur magie, il est essentiel de connaître les différentes notes qui les composent : les notes de tête, de …

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Comment optimiser la performance d’un logiciel de centre d’appel dans les secteurs saisonniers ?

Les centres d’appel jouent un rôle essentiel dans une multitude de secteurs, notamment ceux qui connaissent des périodes d’activité saisonnière. Ces entreprises doivent faire face à un afflux de demandes pendant certaines périodes de l’année, ce qui peut représenter un défi majeur en termes de gestion des appels et de satisfaction client. 1. Utiliser un …

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La tradition des contes susurrés des peuples pygmées d’Afrique centrale

Les peuples pygmées d’Afrique centrale sont réputés pour leurs riches traditions, qui ont été transmises de génération en génération depuis des siècles. Parmi ces traditions, celle des contes susurrés occupe une place particulière. Ces récits oraux, transmis de bouche à oreille, sont empreints de poésie et de sagesse, et plongent les auditeurs dans un monde …

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Portage salarial en 2023 : comment bien s’y prendre pour optimiser ses revenus ?

Le portage salarial est une alternative de plus en plus populaire pour les travailleurs indépendants qui souhaitent bénéficier de la sécurité de l’emploi tout en conservant leur liberté et leur autonomie. En 2023, cette forme de travail devrait continuer à se développer et offrir de nombreuses opportunités aux professionnels de tous secteurs. Comprendre le portage …

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La réalité derrière les tatouages temporaires : risques et avantages

La réalité derrière les tatouages temporaires : risques et avantages Les tatouages sont une forme d’expression artistique qui a traversé les siècles. Autrefois associés à des cultures spécifiques, ils sont désormais appréciés et adoptés par des personnes du monde entier. Cependant, tout le monde n’est pas prêt à sauter le pas et à se faire …

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Découverte des sentiers cachés pour une randonnée hivernale

La saison hivernale est souvent considérée comme une période où les activités de plein air sont limitées. Cependant, les passionnés de randonnée savent que l’hiver offre des opportunités uniques pour explorer de nouveaux sentiers et découvrir des paysages époustouflants. La magie de la randonnée hivernale La randonnée hivernale a quelque chose de magique. Les paysages …

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