Implanter un logiciel CTI : quels impacts sur la relation client ?
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, les entreprises cherchent continuellement à améliorer leur relation avec leurs clients. La mise en place d’un logiciel CTI (Computer Telephony Integration) peut jouer un rôle crucial dans cette dynamique. En effet, cette technologie permet d’intégrer les systèmes de téléphonie et de gestion de …
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